No se aceptan devoluciones, se aceptan cambios debido a defectos de fabrica.
No nos hacemos responsables de tallas equívocas a no ser que haya llegado una talla que no pidieses (en calzado). En ropa, al ser tallaje chino, se mandará el equivalente y siempre acorde a talla de hombre si no se especifica lo contrario.
¿Puedo devolver mi producto?
No, los productos no se pueden devolver al origen ya que el coste en impuestos y aranceles supondría una cantidad mayor a la pagada.
¿Qué pasa si me llega una talla incorrecta?
En el caso de que te llegue una talla que no has pedido procederemos a la devolución del artículo, para ello envíanos un email a zapasstreet.info@gmail.com
- Los artículos devueltos deben estar en su embalaje original, incluyendo cualquier accesorio, manual y documentación.
Los artículos devueltos deben estar sin usar, en las mismas condiciones en que se los enviamos, y en su embalaje original. No se aceptarán manchas, tarjetas dobladas, sellos rotos o láminas de plástico rotas. Si el estado del producto que se nos envía no es aceptable, nos reservamos el derecho a no devolverlo o cambiarlo.
¿Qué pasa si viene con un defecto de fábrica?
Nuestros productos son de muy buena calidad y se envía prueba gráfica antes del envío desde fábrica con lo que nunca llegan con defectos, aun así si llegara con algún defecto escríbenos un email a zapasstreet.info@gmail.com con la prueba gráfica del defecto para que podamos tramitar la devolución y será reemplazado de inmediato.
¿Me cobrarán impuesto y aduanas?
Los precios que se muestran en nuestro sitio están libres de impuestos, lo que significa que es posible que deba pagar los aranceles e impuestos una vez que reciba su pedido. Los impuestos de importación, aranceles y aranceles aduaneros relacionados se pueden cobrar una vez que su pedido llega a su destino final, y lo determina su oficina de aduanas local. El pago de estos cargos e impuestos es su responsabilidad aunque desde ZapaSStreet nos comprometemos a reembolsar el pago de estos cargos, todo ello se tramitará de manera personalizada, para ello deberá enviar un email a zapasstreet.info@gmail.com en el que le facilitaremos toda la documentación necesaria para realizar el trámite aduanero, una vez haya pagado la tasa pertinente debe mandarnos un justificante del pago y una foto de su pedido para poder proceder al reembolso. No somos responsables de los retrasos causados por el departamento de aduanas de su país. Para obtener más detalles sobre los cargos, comuníquese con su oficina de aduanas local o bien con la compañía de transporte.
¿CUÁNDO RECIBIRÉ MI REEMBOLSO?
Todos los reembolsos se abonarán en su forma de pago original. Si pagó con tarjeta de crédito o débito a través de PayPal, los reembolsos se enviarán al banco emisor de la tarjeta dentro de los 14 días hábiles siguientes a la recepción del artículo devuelto o de la solicitud de cancelación. Póngase en contacto con el banco emisor de la tarjeta si tiene preguntas sobre cuándo se acreditará el importe en su cuenta.
Los productos son réplicas y pueden no ajustarse totalmente al la pieza original en calidad y color.
La duración del envío es entendida una vez se envían los productos, y no una vez se efectúa la compra.