F.A.Q.

Los pagos se realizan a través de tarjeta de debito/crédito, PayPal o BIZUM.
(Todos los métodos de pago tienen seguridad para el cliente SSL)

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 24-48 horas laborales siguientes a la recepción del pago.

Ofrecemos 2 tipos de envío en nuestra web: El envío por CORREOS y el envío

Express. Ambos envíos están disponibles actualmente:

ACTUALIZACIÓN 2022:

• Envío gratuito (25 – 30 DÍAS LAB): El envío se realiza por la mensajería nacional de Correos y esta compañía se está demorando entre 25 y 30 días LABORABLES en entregar los paquetes. El paquete puede llegar a adelantarse al plazo o a demorarse unos días más.

• Envío DHL Express o CTT express (10 – 20 DÍAS LAB): El envío se realiza por DHL Express, y esta compañía se está demora entre 10 y 20 días LABORABLES en entregar los paquetes. El paquete puede llegar a adelantarse al plazo o a demorarse unos días más.

¡IMPORTANTE! En los envíos express solo se pueden enviar 2 pares con caja desmontada (debido a las dimensiones y los problemas de retenciones en las aduanas de enviar más pares con caja llegaría con recargos aduaneros) si se realiza un pedido de +2 pares de zapatos se enviarán sin caja con protección siempre. Si quiere evitar los envíos sin cajas por el motivo que sea debe de ponerse en contacto con nosotros por privado y deberá abonar los costes de los envíos necesarios. Por envío solo se pueden enviar 2 pares con caja. 

(Los métodos de envió anteriormente descritos suelen ser FIJOS, esto quiere decir que siempre vamos a trabajar con los transportistas anteriores. Aún así existe posibilidad de añadir nuevas empresas de mensajería express. Cualquier otra linea de envíos (Fedex, UPS, PostNL, Caniano, CTT, Nacex… etc. Se acogerá a la misma normativa siguiendo las condiciones que tenga la logística.)

Los plazos finales siempre dependerán de las compañías de envío que se encarguen de realizar la entrega de su paquete. Nosotros les ofreceremos un plazo estimado siempre, no un plazo exacto.